F1: Warum habe ich den gekauften Gegenstand nicht erhalten?
A1: Obwohl Bestellungen in der Regel sofort geliefert werden, kommt es gelegentlich zu Verzögerungen beim Kauf. Es besteht keine Notwendigkeit, den Kauf zu wiederholen, da er bald eintreffen sollte.

F2: Welche Schritte kann ich unternehmen, um meinen Kauf zu erhalten?
A2: Stelle sicher, dass du die aktuellste Version von MONOPOLY GO! hast. Gehe dazu in deinen App-Store und schaue nach, ob es ein neues Update für das Spiel gibt. Wenn ja, lade das neue Update herunter. Beende das Spiel und starte es neu. Erkundige dich bei deiner Bank oder Zahlungsplattform, ob die Zahlung erfolgreich war. Du kannst unseren Kundendienst auch über die Schaltfläche „Kundendienst“ im Menü „Einstellungen“ kontaktieren.

F3: Jemand anderes hat einen Kauf in meinem Spiel getätigt.
A3: Jede Art von Kauf, ob absichtlich oder versehentlich, wird über die Zahlungsplattform abgewickelt, die du für die Transaktion verwendet hast. Die Anfragen müssen über das Lösungszentrum der Plattform laufen. Wir empfehlen dringend, dass du die Kindersicherung auf deinem Gerät einrichtest, um dies in Zukunft zu vermeiden.

Unterstützung für Zahlungsplattformen: Google Play-Support: https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260 
Apple-Support: https://support.apple.com/contact 
Amazon-Support: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410 
PayPal-Support: https://www.paypal.com/us/smarthelp/home