Como se indica claramente en nuestros Términos de servicio (sección 2), no toleramos el abuso, el acoso o las amenazas dirigidas hacia nuestro personal. Si un jugador usa lenguaje ofensivo cuando se comunica con atención al cliente, ese jugador puede ser puesto en espera sin más comunicación por un día, una semana o incluso permanentemente.

Sé amable, ¡es la mejor estrategia!

P: ¿Por qué se me ha restringido el acceso a atención al cliente?

R: Si te han restringido el acceso a atención al cliente con humanos, significa que tus interacciones previas incluían comportamiento ofensivo o inapropiado hacia los agentes, lo que viola nuestras directrices.

P: ¿Qué sucede cuando mi restricción termina?

R: Cuando tu periodo de restricción termine, recuperarás el acceso a atención al cliente con humanos.

Sin embargo, si continuas con el comportamiento ofensivo, se aplicarán más restricciones, las cuales pueden aumentar en severidad.