P1: ¿Por qué no he recibido el artículo que he comprado?
R1: Aunque los pedidos suelen entregarse al instante, a veces se producen retrasos en las compras. No es necesario volver a hacer la compra, ya que debería llegar pronto.

P2: ¿Qué pasos puedo seguir para recibir mi compra?
R2: ¡Asegúrate de tener la versión más actualizada de MONOPOLY GO! Para ello, dirígete a tu tienda de aplicaciones y mira si hay una nueva actualización del juego. Si es así, asegúrate de descargar la nueva actualización. Sal y reinicia el juego. Consulta con tu banco o plataforma de pago para verificar que el pago se haya realizado. También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando el botón "Atención al cliente" desde el menú Ajustes.

P3: Otra persona ha realizado una compra en mi partida
A3: Todas las compras, ya sean deliberadas o accidentales, las gestiona la plataforma de pago que se utilizó para realizar la transacción. Cualquier solicitud se debe enviar al centro de resolución de dicha plataforma. Recomendamos encarecidamente configurar el control paterno de tu dispositivo para evitar esto en el futuro.

Asistencia de las plataformas de pago: Asistencia de Google Play:  https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260  
Asistencia de Apple:  https://support.apple.com/contact  
Asistencia de Amazon:  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410  
Asistencia de PayPal:  https://www.paypal.com/us/smarthelp/home