¿Por qué ha fallado mi compra?

¡Lamentamos que tu compra no se llevara a cabo! Dependiendo de tu dispositivo, tu compra la habrá gestionado Apple, Google Play o Amazon. Ad...

Compras de objetos

P1: ¿Por qué no he recibido el artículo que he comprado? R1: Aunque los pedidos suelen entregarse al instante, a veces se producen retrasos ...

Ofertas en la tienda

P1: ¿Cómo hago una compra en la tienda? R1: Para obtener paquetes especiales, visita la tienda y revisa los anuncios en la parte superior de...

Reembolsos (iOS)

Reembolsos (iOS)Dado que no podemos procesar reembolsos por compras dentro de la aplicación realizadas a través de Apple, sigue los pasos a ...

Reembolsos (Google Play)

Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la función de servicio al cliente del juego o mediante el icono de chat en la pa...

Reembolsos (Flexion)

Lamentablemente, no podemos procesar reembolsos en la tienda de Flexion. Ponte en contacto con su servicio de asistencia en  cs@flexion...

Reembolsos del Club de Magnates (Xsolla)

Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la función de servicio al cliente del juego o mediante el icono de chat en la pa...

Reembolsos del Club de Magnates (Digital River)

Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la función de servicio al cliente del juego o mediante el icono de chat en la pa...

Hucha

P: ¿Qué es la hucha?R: ¡La hucha es una oferta por tiempo limitado que se llena de tiradas mientras juegas y sacas tiradas dobles! P: ¿...

購入に関する問題（iOS）

Si recibes un error de problema con una compra, verifica lo siguiente:Controles parentales/restricciones activadas:Cómo comprobarlo:1. Ve a ...

Problemas al comprar (Android)

Si tienes problemas de compra, asegúrate de seguir los pasos de los siguientes artículos: Cómo actualizar Play Store y las aplicaciones...