Comme indiqué clairement dans nos Conditions d’utilisation (Section 2), nous ne tolérons pas les abus, le harcèlement ou les menaces dirigés contre notre personnel. Si un joueur utilise un langage offensant lorsqu'il contacte l’assistance, ce joueur peut être mis en attente sans autre communication pendant un jour, une semaine, voire même de manière permanente.

Joue de manière respectueuse, c'est la meilleure stratégie !

Q : Pourquoi ai-je été empêché de bénéficier de l’assistance ?

R : Si tu as été empêché de bénéficier de l'assistance humaine, cela signifie que tes interactions précédentes comportaient un comportement offensant ou inapproprié envers les agents, ce qui enfreint nos directives.

Q : Que se passe-t-il lorsque ma restriction prend fin ?

R : Lorsque la période de restriction sera terminée, tu retrouveras l'accès à l’assistance humaine.

Cependant, si le comportement offensant se poursuit, d'autres restrictions plus graves pourraient être appliquées.