Q1 : Pourquoi n'ai-je pas reçu l’objet que j'ai acheté ?
R1 : Les commandes sont généralement livrées instantanément, mais il y a parfois des retards. Il n'est pas nécessaire de refaire l'achat, car il devrait arriver bientôt.

Q2 : Quelles sont les mesures à prendre pour recevoir mon achat ?
R2 : Assure-toi d'avoir la version la plus récente de MONOPOLY GO! Pour cela, rends-toi dans ton magasin d’applications et regarde s'il y a une nouvelle mise à jour du jeu. Si c'est le cas, assure-toi de télécharger la nouvelle mise à jour. Quitte le jeu et redémarre-le. Vérifie auprès de ta banque ou de ta plateforme de paiement que le paiement a bien été effectué. Tu peux également contacter notre service client en utilisant le bouton « Service client » dans le menu Paramètres.

Q3 : Quelqu'un d'autre a effectué un achat dans mon jeu.
R3 : Tout type d'achat, qu'il soit délibéré ou accidentel, est géré par la plateforme de paiement que tu as utilisée pour la transaction. Les demandes doivent passer par le centre de résolution de la plateforme de paiement. Nous te recommandons vivement de mettre en place un contrôle parental sur ton appareil pour éviter cela à l'avenir.

Plateformes de paiement prises en charge : Google Play Support : https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260 
Apple Support : https://support.apple.com/contact 
Amazon Support : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410 
Support PayPal : https://www.paypal.com/us/smarthelp/home