P1: Mengapa pembelian saya gagal?
J1: Sesuai dengan perangkat yang kamu gunakan, pembelianmu ditangani oleh Apple, Google Play, atau Amazon. Oleh karena itu, semua pembelian harus diverifikasi oleh salah satu platform tersebut karena kami tidak memiliki informasi pembayaran atau penagihan milikmu..


P2: Kapan saya harus menghubungi platform pembayaran perangkat saya?
J2: Jika kamu melihat kesalahan ini, silakan hubungi platform pembayaran perangkat yang kamu gunakan:

“Transaksi milikmu tidak bisa diselesaikan”
“Tidak bisa menyelesaikan pembelian - saldo terlalu sedikit”
“Transaksi ditolak - gunakan metode lain”
“Kesalahan - saldo tidak cukup”
“Pembayaran gagal”
“Kesalahan - transaksi tidak bisa diselesaikan - perbaiki masalah pembayaran”
“Tidak bisa menyelesaikan transaksi - silakan kirim dokumen yang diperlukan”
“Kesalahan - tidak bisa menyelesaikan transaksi”

Dukungan platform pembayaran:
Dukungan Google Play: https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260 
Dukungan Apple: https://support.apple.com/contact 
Dukungan Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410 Contoh pesan kesalahan yang mungkin terjadi: