D1: Perché non ho ricevuto l'oggetto che ho acquistato?
R1: Anche se solitamente gli ordini vengono consegnati all'istante, a volte possono verificarsi dei ritardi. Non c'è bisogno di effettuare nuovamente l'acquisto; dovresti ricevere l'oggetto a breve.

D2: Cosa posso fare per ricevere il mio acquisto?
R2: Assicurati di avere l'ultima versione di MONOPOLY GO! Per farlo, vai sul negozio di app e verifica se è presente un aggiornamento del gioco. Se è presente, scarica l'aggiornamento. Esci e riavvia il gioco. Verifica con la tua banca o con la piattaforma di pagamento che la transazione sia andata a buon fine. Puoi anche contattare l'assistenza utilizzando il pulsante "Servizio clienti" nel menu Impostazioni.

D3: Qualcun altro ha effettuato un acquisto nel mio gioco
R3: Qualsiasi tipo di acquisto, sia voluto che accidentale, viene gestito dalla piattaforma di pagamento che hai utilizzato per la transazione. Tutte le richieste in merito devono essere indirizzate all'apposito centro della piattaforma. Ti consigliamo vivamente di attivare il filtro famiglia sul tuo dispositivo per evitare problemi simili in futuro.

Assistenza piattaforme di pagamento:
Assistenza Google Play: https://support.google.com/googleplay/?hl=it#topic=3364260 
Assistenza Apple: https://support.apple.com/it-it/contact 
Assistenza Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410 
Assistenza PayPal: https://www.paypal.com/it/smarthelp/home