Q1：購入した商品が届かなかった場合
A1：通常、注文は即座に送信されますが、購入が遅れることもあります。すぐに到着しますので、買い直す必要はありません。

Q2：購入した商品を受け取るための手続き
A2：MONOPOLY GO!が最新バージョンであることを確認してください。確認するには、App Storeで確認して、新しいアップデートがあれば、必ずダウンロードしましょう。その後、ゲームを再起動してください。銀行または支払いプラットフォームで、支払いが完了したことを確認しましょう。また、設定メニューの「カスタマーサービス」ボタンを使って、カスタマーサービスにご連絡いただくことも可能です。

Q3：自分のアカウントで他の人が購入をしてしまった場合 A3：
購入意思があったかどうかにかかわらず、あらゆる種類の購入は取引に使用した支払いプラットフォームによって処理されます。プラットフォームの問題解決センターにリクエストをしてください。今後こうした問題を回避するために、デバイスでペアレンタルコントロールの設定をすることを強くお勧めします。

支払いプラットフォームサポート：Google Playサポート：  https://support.google.com/googleplay/?hl=ja#topic=3364260  
Appleサポート：  https://support.apple.com/contact  
Amazonサポート：  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410  
PayPalサポート：  https://www.paypal.com/us/smarthelp/home