購入に失敗したときについて

ご購入の不具合でご不便をおかけして申し訳ありません。ご購入はお使いのデバイスに応じて、Apple、Google Play、またはAmazonのいずれかによって処理されています。したがって、当社にお客様のお支払い情報または請求情報がないため、購入内容はこれらのプラットフォームのいず...

アイテム購入

Q1：購入した商品が届かなかった場合 A1：通常、注文は即座に送信されますが、購入が遅れることもあります。すぐに到着しますので、買い直す必要はありません。 Q2：購入した商品を受け取るための手続き A2：MONOPOLY GO!が最新バージョンであることを確認してください。確認す...

ストアセールとお得な情報

Q1：ストアでの購入方法 A1：ストアに行き、画面上部のバナーを確認すると、スペシャルセットが利用可能です。 そこには、無料ギフトも！ Q2：購入のボーナス A2：最初にサイコロを購入すると、大量のサイコロをボーナスとして獲得します。 ストアに向かい、このボーナスを利用しましょう...

返金（iOS）

返金（iOS） Apple経由で購入されたアプリ内課金の払い戻し手続きは行っておりませんので、以下の手順で払い戻し手続きを行ってください： https://reportaproblem.apple.com/にアクセスし、Apple IDでサインインしてください。 払い戻しを希望す...

返金（Google Play）

サポートチームへのご連絡は、ゲーム内のカスタマーサービス機能、または https://monopolygo.helpshift.com  の記事下にあるチャットアイコンからお願いいたします。 サポートにご連絡の際は、ご購入時のレシートのスクリーンショットをご提示ください...

返金（Flexion）

残念ながら、Flexionストアの返金にはお応えできません。 cs@flexionmobile.com サポートまでご連絡ください。

実力者クラブ返金（Xsolla）

サポートチームへのご連絡は、ゲーム内のカスタマーサービス機能、または https://monopolygo.helpshift.com の記事下にあるチャットアイコンからお願いいたします。 サポートにご連絡の際は、ご購入時のレシートのスクリーンショットをご提示ください。 レシート...

実力者クラブ返金（Digital River）

サポートチームへのご連絡は、ゲーム内のカスタマーサービス機能、または https://monopolygo.helpshift.com の記事下にあるチャットアイコンからお願いいたします。 サポートにお問い合わせの際は、Digital Riverの取引IDが記載された購入レシート...

豚の貯金箱

Q：豚の貯金箱とはA：豚の貯金箱は、プレイをしながらゾロ目を出すことで、サイコロで満たしてくれる期間限定オファーです！ Q：豚の貯金箱でのサイコロの蓄積の方法A：豚の貯金箱はゾロ目を出すとサイコロが増加します。より大きなマルチプライヤーを使って投げると、さらにサイコロを...

購入に関する問題（iOS）

購入に関するエラーが表示される場合は、以下をご確認ください：ペアレンタルコントロール/制限が有効になっている：確認方法：1、設定からスクリーンタイムタブを探す2、下にスクロールし、コンテンツとプライバシーの制限を確認する3、iTunesとApp Storeの購入をクリック4、アプ...

購入に関する問題（Android）

購入に関する問題が発生した場合は、以下の記事の手順に従ってください： AndroidでPlayストアとアプリをアップデートする方法Google Play サービスで端末とアプリの動作を維持する