질문 1: 구매한 아이템이 보이지 않아요.
답변 1: 아이템은 보통 구매 즉시 이용할 수 있지만 때때로 구매 과정이 지연되는 경우가 있습니다. 잠시만 기다려 주시면 아이템을 수령하실 수 있으니 재구매를 하실 필요는 없습니다.

질문 2: 기다리는 것 외에 더 할 수 있는 게 있나요?
답변 2: 먼저 MONOPOLY GO! 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요. 앱 스토어를 방문해 게임을 신규 버전으로 업데이트할 수 있는지 확인하면 됩니다. 신규 업데이트가 있을 경우 다운로드하세요. 그런 다음 게임을 종료하고 다시 시작해 보세요. 또 은행 또는 결제 플랫폼을 확인해 결제가 정상적으로 이뤄졌는지 확인해 보세요. 이외에 설정 메뉴로 들어가 "고객 지원" 버튼을 눌러 지원팀에 문의하는 것 또한 방법입니다.

질문 3: 제가 아닌 사람이 제 게임에서 아이템을 구매했어요.
답변 3: 모든 구매 내역은 의도나 실수의 여부를 떠나 거래에 연루된 결제 플랫폼이 담당하는 사항입니다. 따라서 해당 플랫폼의 문제 해결 센터에 처리를 요청해야 합니다. 향후 이를 방지하기 위해 기기에 자녀 보호 기능을 설정하는 것을 추천드립니다.

결제 플랫폼 고객 지원: Google Play 고객센터:  https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260  
Apple 고객센터:  https://support.apple.com/contact  
Amazon 고객센터:  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410  
PayPal 고객센터:  https://www.paypal.com/us/smarthelp/home