원활한 구매가 이루어지지 않았다니 먼저 사과의 말씀을 드립니다! 사용 중이신 기기에 따라, 여러분의 결제는 Apple, Googld Play, 또는 Amazon을 통해 이루어집니다. 그러므로, 실패 원인을 알아내기 위해선 여러분의 결제 및 청구 정보를 가지고 있는 상기 플랫폼 중 여러분에게 해당하는 플랫폼에 문의하실 필요가 있습니다.

결제를 시도할 때 에러 메시지가 표시되어, 이를 해결해야 한다면 여러분의 기기에 해당하는 결제 플랫폼에 문의해 주십시오.

Google Play 고객 지원: https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260
Apple 고객 지원: https://support.apple.com/contact
Amazon 고객 지원: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410

발생 가능한 에러 메시지 예시 목록:

“거래를 완료할 수 없습니다”
“결제를 완료할 수 없습니다 - 잔고 부족”
“거래 거절됨 - 다른 수단을 사용하세요”
“오류 - 잔고 부족”
“결제 실패”
“오류 - 거래를 완료할 수 없습니다 - 결제 오류 해결 요망”
“거래를 완료할 수 없음 - 필요한 서류를 제출하세요”
“오류 - 거래를 완료할 수 없음”

다음과 같은 에러가 표시될 경우, 기기의 결제 플랫폼에 문의해 주세요.