구매 실패가 발생하는 이유는 무엇인가요?

원활한 구매가 이루어지지 않았다니 먼저 사과의 말씀을 드립니다! 사용 중이신 기기에 따라, 여러분의 결제는 Apple, Googld Play, 또는 Amazon을 통해 이루어집니다. 그러므로, 실패 원인을 알아내기 위해선 여러분의 결제 및 청구 정보를...

아이템 구매

질문 1: 구매한 아이템이 보이지 않아요. 답변 1: 아이템은 보통 구매 즉시 이용할 수 있지만 때때로 구매 과정이 지연되는 경우가 있습니다. 잠시만 기다려 주시면 아이템을 수령하실 수 있으니 재구매를 하실 필요는 없습니다. 질문 2: 기다리는 것 외...

상점 특가 및 할인

질문 1: 상점에서 어떻게 아이템을 구매할 수 있나요? 답변 1: 먼저 상점으로 이동한 후 화면 상단의 배너를 확인해 특별 번들을 구매할 수 있습니다. 이곳에는 여러분을 위해 준비된 무료 선물도 있답니다! 질문 2: 구매에 따른 보너스가 있나요? 답변...

환불(IOS)

환불(iOS) Apple을 통한 인앱 구매는 저희가 환불을 처리해 드릴 수 없으므로, 다음의 방법으로 환불을 요청해 주세요. https://reportaproblem.apple.com/로 이동해 Apple ID로 로그인하세요. 환불을 원하는 구매 항목...

환불(Google Play)

게임 내 고객 지원 기능을 이용하거나 https://monopolygo.helpshift.com의 문서 하단에 표시된 채팅 아이콘을 이용해 문의해 주세요 지원팀에 문의할 경우 구매 영수증 스크린샷이 필요하다는 점을 참고해 주세요. 영수증은 다...

환불(Flexion)

안타깝게도 Flexion 스토어 환불은 저희가 처리해 드릴 수 없습니다. 담당 지원팀( cs@flexionmobile.com)에 문의해 주세요.

거물 클럽 환불(Xsolla)

게임 내 고객 지원 기능을 이용하거나 https://monopolygo.helpshift.com의 문서 하단에 표시된 채팅 아이콘을 이용해 문의해 주세요 지원팀에 문의할 경우 구매 영수증 스크린샷이 필요하다는 점을 참고해 주세요. 영수증은 다음의 방법...

거물 클럽 환불(Digital River)

게임 내 고객 지원 기능을 이용하거나 https://monopolygo.helpshift.com의 문서 하단에 표시된 채팅 아이콘을 이용해 문의해 주세요 지원팀에 문의할 경우 Digital River 거래 ID가 표기된 구매 영수증 스크린샷이 필요하다...

돼지저금통

질문: 돼지저금통이란 무엇인가요?답변: 돼지저금통은 더블을 굴리고 플레이할 때마다 주사위를 저장할 수 있는 기간 한정 특가 상품입니다! 질문: 돼지저금통을 어떻게 주사위로 채울 수 있나요?답변: 돼지저금통은 더블을 굴려 채울 수 있습니다. 그...

구매 문제 (iOS)

구매 관련 오류가 발생한 경우 다음의 사항을 확인하세요.자녀 보호/제한의 활성화 여부:확인 방법:1. 설정으로 이동하여 스크린 타임 탭을 찾습니다.2. 아래로 스크롤하여 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 들어갑니다.3. iTunes & App ...

구매 문제 (Android)

구매 관련 문제가 발생한 경우 다음 문서의 단계를 따르세요. Android에서 Play Store 및 앱을 업데이트하는 방법기기 및 앱에서 Google Play 서비스 사용하기