S1: Mengapa saya tidak menerima item yang saya beli?
J1: Walaupun pesanan dihantar segera, kadangkala terdapat kelewatan pembelian. Tidak perlu membeli semula, ia akan sampai.

S2: Apakah langkah yang boleh saya ambil untuk menerima pembelian saya?
J2: Pastikan anda mempunyai versi MONOPOLY GO! yang terkini. Untuk berbuat demikian, pergi ke kedai aplikasi anda dan lihat sama ada terdapat kemas kini baharu untuk permainan tersebut. Jika ada, pastikan untuk memuat turun kemas kini baharu. Keluar dan mula semula permainan. Semak bank atau platform pembayaran anda untuk mengesahkan bahawa pembayaran telah berjaya. Anda juga boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami menggunakan butang "Perkhidmatan Pelanggan" dalam menu Tetapan.

S3: Seseorang membuat pembelian dalam permainan saya A3:
Sebarang jenis pembelian, sama ada disengajakan atau tidak sengaja, dikendalikan oleh platform pembayaran yang anda gunakan untuk urus niaga tersebut. Permintaan mesti melalui pusat penyelesaian platform. Kami sangat mengesyorkan agar anda menetapkan Kawalan Ibu Bapa pada peranti anda untuk mengelakkan masalah ini pada masa hadapan.

Platform pembayaran menyokong: Bantuan Google Play:  https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260  
Bantuan Apple:  https://support.apple.com/contact  
Bantuan Amazon:  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410  
Bantuan PayPal:  https://www.paypal.com/us/smarthelp/home