Zoals duidelijk aangegeven in onze Servicevoorwaarden (Sectie 2), tolereren we geen misbruik, intimidatie of bedreigingen gericht aan ons personeel. Als een speler beledigende taal gebruikt bij het benaderen van de ondersteuning, kan die speler zonder verdere communicatie voor een dag, een week of zelfs permanent in de wacht worden gezet.

Wees aardig - dat is de beste strategie!

V: Waarom heb ik geen toegang meer tot ondersteuning?

A: Als je geen toegang meer hebt tot menselijke ondersteuning, betekent dit dat je in eerdere interacties beledigend of ongepast gedrag hebt vertoond jegens medewerkers, wat in strijd is met onze richtlijnen.

V: Wat gebeurt er als mijn beperking voorbij is?

A: Als je beperkingsperiode voorbij is, krijg je weer toegang tot menselijke ondersteuning.

Als je echter doorgaat met aanstootgevend gedrag, kunnen er verdere beperkingen worden opgelegd, die in ernst kunnen toenemen.