V1: Waarom is mijn aankoop mislukt?
A1: Afhankelijk van je apparaat is je aankoop afgehandeld door Apple, Google Play of Amazon.
Daarom moeten alle aankopen worden geverifieerd door een van deze platforms, aangezien wij niet over je betalings- of factureringsgegevens beschikken.


V2: Wanneer moet ik contact opnemen met het betalingsplatform van mijn apparaat?
A2: Als je een van deze fouten ziet, neem dan contact op met het betalingsplatform van je apparaat:

'Je transactie kan niet worden voltooid'
'Aankoop kan niet worden voltooid - laag saldo'
'Transactie geweigerd - gebruik een andere betaalmethode'
'Fout - onvoldoende saldo'
'Betaling mislukt'
'Fout - transactie kon niet worden voltooid - los betalingsprobleem op'
'Transactie kan niet worden voltooid - verzend de vereiste documenten'
'Fout - transactie kan niet worden voltooid'

Ondersteuning voor betalingsplatforms:
Google Play Support: https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260 
Apple Support: https://support.apple.com/contact 
Amazon Support:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410 Voorbeelden van mogelijke foutmeldingen: