Waarom is mijn aankoop mislukt?

V1: Waarom is mijn aankoop mislukt? A1: Afhankelijk van je apparaat is je aankoop afgehandeld door Apple, Google Play of Amazon. Daarom moet...

Items kopen

V1: Waarom heb ik het item dat ik heb gekocht niet ontvangen? A1: Hoewel aankopen meestal direct beschikbaar zijn, zijn er af en toe vertrag...

Winkelaanbiedingen en -deals

V1: Hoe doe ik een aankoop in de winkel? A1: Je kunt speciale bundels krijgen door naar de winkel te gaan en de banners bovenaan het scherm ...

Terugbetalingen (iOS)

Terugbetalingen (iOS) We kunnen geen terugbetalingen verwerken voor in-app aankopen die via Apple zijn gedaan. Volg onderstaande stappen om ...

Terugbetalingen (Google Play)

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de Klantenservice in het spel of via het chatpictogram onderaan het artikel op  https://...

Terugbetalingen (Flexion)

We kunnen helaas geen terugbetalingen voor Flexion-winkels verwerken. Neem contact op met hun klantenservice via cs@flexionmobile.com

Terugbetalingen Tycoonclub (Xsolla)

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de Klantenservice in het spel of via het chatpictogram onderaan het artikel op https://monopo...

Terugbetalingen Tycoonclub (Digital River)

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de Klantenservice in het spel of via het chatpictogram onderaan het artikel op https://monopo...

Spaarpot

V: Wat is een spaarpot? A: Een spaarpot is een tijdelijke aanbieding die zich vult met worpen terwijl je speelt en dubbel gooit! &...

Aankoopprobleem (iOS)

Als je een foutmelding over een aankoop ontvangt, controleer dan het volgende: 'Ouderlijk toezicht'/'Beperkingen' ingeschakeld:Zo contr...

Aankoopprobleem (Android)

Als je problemen ondervindt met aankopen, volg dan de stappen in de volgende artikelen:    De Play Store en apps op Andr...