Por que minha compra falhou?

Sentimos muito que sua compra tenha falhado! Dependendo do seu dispositivo, sua compra foi realizada pela Apple, Google Play ou Amazon. Send...

Compras de itens

P1: Por que não recebi o item que comprei? R1: Em geral, os pedidos são entregues instantaneamente, mas às vezes há atrasos. Não há necessid...

Ofertas e promoções da loja

P1: Como posso fazer uma compra na loja? R1: Você pode garantir conjuntos especiais visitando a loja e conferindo os banners no topo da tela...

Reembolsos (iOS)

Reembolsos (iOS) Como não podemos processar reembolsos de compras no aplicativo feitas por meio da Apple, siga as etapas abaixo para receber...

Reembolsos (Google Play)

Entre em contato com a nossa equipe de suporte através do recurso Suporte ao cliente no jogo ou selecionando o ícone de bate-papo na parte i...

Reembolsos (Flexion)

Infelizmente, não podemos processar reembolsos da loja Flexion. Entre em contato com o suporte deles em  cs@flexionmobile.com. 

Reembolsos do Clube dos Magnatas (Xsolla)

Entre em contato com a nossa equipe de suporte através do recurso Suporte ao cliente no jogo ou selecionando o ícone de bate-papo na parte i...

Reembolsos do Clube dos Magnatas (Digital River)

Entre em contato com a nossa equipe de suporte através do recurso Suporte ao cliente no jogo ou selecionando o ícone de bate-papo na parte i...

Porquinho

P: O que é um porquinho?R: Porquinho é uma oferta temporária que se enche de rolamentos à medida que você joga e rola números dobrados. ...

Problema na compra (iOS)

Caso você esteja recebendo um aviso de erro ao comprar, verifique as configurações seguintes:Controles parentais/Restrições ativadas:Como ve...

Problemas na compra (Android)

Caso tenha problemas ao tentar comprar, siga as etapas dos seguintes artigos: Como atualizar a Play Store e os apps AndroidManter o dis...