คำถาม 1 - ทำไมถึงไม่ได้รับของที่ซื้อ?
คำตอบ 1- โดยปกติแล้วคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งทันที แต่บางครั้งก็มีความล่าช้าเกิดขึ้นได้ ในกรณีเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องสั่งซื้ออีกครั้งเนื่องจากของจะมาถึงเร็วๆ นี้

คำถาม 2 - ต้องดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อให้ได้รับของที่ซื้อ?
คำตอบ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้ MONOPOLY GO! เวอร์ชันล่าสุด ไปที่ร้านค้าแอปเพื่อดูว่ามีการอัปเดตใหม่สำหรับเกมหรือไม่ หากมี ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ ออกจากเกมแล้วรีสตาร์ท ตรวจสอบกับธนาคารหรือแพลตฟอร์มชำระเงินที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินสำเร็จ สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นได้โดยกดปุ่ม "ศูนย์บริการผู้เล่น" ในเมนู "การตั้งค่า"

คำถาม 3 - มีผู้อื่นทำการซื้อในเกมของฉัน
คำตอบ 3 - การซื้อทุกประเภท ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ได้ตั้งใจ จะได้รับการประมวลผลผ่านแพลตฟอร์มชำระเงินที่คุณใช้ทำธุรกรรม ซึ่งคำขอต้องผ่านศูนย์โซลูชันของแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงแนะนำให้ตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองบนอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต

ฝ่ายช่วยเหลือของแพลตฟอร์มชำระเงิน
ฝ่ายช่วยเหลือของ Google Play -  https://support.google.com/googleplay/?hl=en#topic=3364260  
ฝ่ายช่วยเหลือของ Apple -  https://support.apple.com/contact  
ฝ่ายช่วยเหลือของ Amazon -  https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201357410  
ฝ่ายช่วยเหลือของ PayPal -  https://www.paypal.com/us/smarthelp/home