正如我們的服務條款(第2節)所明確指出,我們絕不容忍我們的員工受到任何辱罵、騷擾或威脅的行為。如果玩家與客服支援聯絡時使用冒犯語言,那麼將該玩家可能會被擱置一天、一週,甚至是永久。

 

友善互動 — 這是最佳策略!




問:為甚麼我的客戶支援被受限制?

答:如果你被限制獲得人工支援服務,則表示你之前的互動包括對客服人員的冒犯或不當行為,這違反了我們的制定的規則。

 

問:當我的限制結束時會發生甚麼事?

答:當你的限制期結束後,你將會重新獲得人力支援服務。然而,如果繼續作出冒犯性行為,我們可能會採取進一步的限制措施,其嚴重性可能會逐步升級。